Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности распространяется на персональные данные, предоставляемые клиентами компании Omiq-DNA, как для оказания различного рода услуг (включая использование AI-инструментов), так и для других взаимодействий, как правило, в электронном формате, а также при участии клиентов в акциях компании, оказании технической поддержки и гарантийном обслуживании.

Omiq-DNA оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в действующие положения Политики конфиденциальности, при этом эти изменения и дополнения будут иметь приоритет над текущими положениями Политики. Обратите внимание, что предоставляемые услуги могут содержать ссылки на третьих лиц, которые имеют свои собственные положения Политики конфиденциальности. В таких случаях Omiq-DNA не несет ответственности за содержание и соблюдение положений Политики конфиденциальности любой сторонней компании. Предоставляя свои персональные данные, клиент дает полное согласие на их обработку способами, предусмотренными действующими положениями Политики конфиденциальности компании.

Порядок сбора, хранения и уничтожения персональных данных

Omiq-DNA собирает персональные данные только с согласия пользователя и исключительно для предоставления клиенту услуги или сервиса, требующего информации частного характера: использования личного кабинета, настройки AI-ассистентов, участия в акциях и получения поддержки. Для предотвращения утечки персональных данных клиента мы используем полный комплекс мер информационной безопасности (технических и организационных).

Срок хранения персональных данных клиента определяется достижением целей их обработки, но не дольше, чем это предусмотрено законодательством Великобритании (UK GDPR). В случае удаления аккаунта, данные могут храниться в течение установленного законом срока для финансовой отчетности, после чего подлежат уничтожению.

Уничтожение, обезличивание или блокирование персональных данных или их части осуществляется для исключения возможности дальнейшей обработки этой информации при отсутствии законных оснований для ее хранения.

Omiq-DNA собирает персональные данные клиента в следующих категориях:

Техническая информация:

время доступа и IP-адрес;
источники обращения на интернет-ресурс компании;
Интернет-страницы, посещаемые пользователем;
просмотры рекламных баннеров;
иная техническая информация, предоставляемая браузером пользователя;
данные, необходимые для корректной работы AI-алгоритмов (логи ошибок, производительность).

При регистрации на сайте компания собирает персональную информацию клиента, необходимую для аутентификации пользователя / персонализации услуг / обратной связи с клиентом:

имя пользователя;
e-mail и номер телефона (для верификации и уведомлений);

Информация о действиях пользователя:

информация о соглашениях между клиентом и компанией;
информация о запросах и обращениях в службу поддержки;
данные об услугах и подписках, которыми воспользовался клиент;
произведенные платежи и иная финансовая информация, предусмотренная законодательством Великобритании.

Цели обработки персональных данных клиентов:

предоставление доступа к AI-сервисам и продуктам компании;
учет пожеланий заказчика (при разработке новых функций и алгоритмов);
информирование клиента об обновлениях, скидках и специальных предложениях посредством электронной почты (только с согласия клиента);
предоставление технической поддержки и обратной связи.

Omiq-DNA не предоставляет персональные данные клиентов третьим лицам, за исключением следующих случаев:

получение прямого согласия пользователя на передачу его персональных данных третьему лицу;
по требованию правоохранительных органов в соответствии с действующим законодательством Великобритании;
слияние или поглощение компании.

Использование файлов cookie и аналитики

Файлы cookie позволяют собирать следующую информацию о клиенте: IP-адрес / операционная система / тип браузера / URL-адреса ссылающихся сайтов. Это необходимо для улучшения услуг, предоставляемых клиенту (сохранение авторизации, анализ трафика). Мы также используем обезличенные данные для обучения наших AI-моделей с целью улучшения качества ответов. При желании клиент может в любое время предотвратить отслеживание своих действий, изменив настройки браузера.

Права пользователя в отношении персональных данных

Все клиенты могут редактировать свои персональные данные в личном кабинете. Если пользователь выражает желание прекратить обработку своих персональных данных или удалить аккаунт, клиент должен связаться с Omiq-DNA по электронной почте: [email protected].